Единый номер поддержки пользователей

Вопросы и ответы

Вопрос

Перестало включаться гу R97101R500 звук включения есть экран черный и дальше не загружает. Где можно скачать прошивку?
— Александр, 25.07.2017

Ответ

Прошивку можно скачать у нас на сайте, нужно зарегистрировать устройство и под ваш серийный номер найдете прошивку. Только если у вас черный экран, то прошивка Вам не поможет. Скорей всего у Вас вышел из строя дисплей, в любом случае лучше обратиться в сервисный центр и провести диагностику. Если нужна дополнительная информация пишите на почту поддержки или свяжитесь с нами по телефону.
Александр

Вопрос

Здравствуйте, продаются ли отдельно провода CON2 для того чтоб подключить камеру заднего вида к hyundainavi?
— Вячеслав, 21.07.2017

Ответ

Здравствуйте! Да продаются, напишите запрос на почту поддержки пришлем информацию. 
Александр

Вопрос

Здравствуйте! Перестал показывать экран медиасистемы, но сенсор работает и переключить можно спокойно радио, помня куда нажимать) звук тоже есть. Экран светится белым цветом. Что подскажите делать?)
— Марина, 19.07.2017

Ответ

Здравствуйте! Скорей всего у Вас вышел из строй дисплей. Но для точной диагностики нужно обратиться в сервисный центр для диагностики. Возможна так же проблема и со шлейфами, но это бывает очень редко. Так же попробуйте вынуть карту памяти и запустить устройство без нее. 
Александр

Вопрос

Купил бу солярис с мультимедией, но без sd карты навигации. Подскажите как ее восстановить? part no: R97101R500A serial no: A11A3-A01657  Заранее спасибо
— Леонид Михайлович, 19.07.2017

Ответ

Ответ направлен Вам на почту.
Александр

Вопрос

Добрый день! Пишу повторно свой вопрос! Невключается магнитола - вообще нереагирует ! Питание на магнитолу поступает - так как нижние механические кнопки светятся. И ещё одна странность - когда включаешь заднюю скорость монитор магнитолы работает!!! Большая просьба отпишитесь что это может быть?
— Виталий, 15.07.2017

Ответ

Нужно провести диагностику устройства, проверить питание, проверить предохранители у устройства. Лучше обратиться в сервисный центр за диагностикой. Скорей всего у вас вышла из строя основная плата и потребуется ее замена. А то что работает камера заднего вида, то это нормально, такое может быть, значит у вас нет проблем с дисплеем, на камеру приходит отдельно питание. Ваши вопросы направляйте нам на почту поддержки.
Александр

Вопрос

Здравствуйте!Серийный номер устройства    A11A3-A00603 не запускается навигация.
— Игорь, 14.07.2017

Ответ

Ответ направлен Вам на почту.
Александр

Вопрос

Доброго времени суток, перестала запускаться навигация, выдает ошибку и после продолжительного зависания перезагружается магнитола, помогите пожалуйста решить данную проблемму

SWID: CK-YTAJ-QWHG-KB8Q-W870

— ирина, 12.07.2017

Ответ

Здравствуйте пришлите серийный номер вашего устройства на электронную почту поддержки. Направленный номер не относится к серийным номерам наших устройств.

Александр

Вопрос

Здравствуйте!

Брал машину с уже установленной navi.

серийный номер: FD8110E113800348

На прогретом авто кнопки не срабатывают при нажатии на них, работают только с большим отклонением. Калибровка не помогает, проблема возникает только при прогретом двигателе.

Подскажите, что делать.

И можете ли скинуть последнее обновление с инструкцией по установке.

— Петр, 10.07.2017

Ответ

Здравствуйте. Прошивку вы можете скачать с нашего сайта, вместе с прошивкой будет инструкция. Прежде чем прошивать устройство ознакомьтесь с инструкцией, прочитайте ее полностью, а потом приступайте к обновлению. В вашем случае, скорей всего проблема с тач-скрином экрана, если калибровка не помогает, то в этом случае потребуется замена дисплея, в нашем сервисном центре.
Александр

Вопрос

Здравствуйте.Скажите где можно скачать прошивку?на FD7910E111A00906 PART NO;R97101R500A SERIAL NO:A 11A3-A00906 Покупал машину с рук,магнитолла уже зарегестрирована.С Вашего сайта попробовал скачать и установить то что было но никаких изменений не обнаружил.и икрнка интернета не появилась.

— Артур, 08.07.2017

Ответ

Здравствуйте. Устройство Вашего поколения идет без функции интернет и скачав прошивку вы не увидите изменений. Вы можете установить браузер, отдельно у нас, ссылка вам отправлена на почту.
 
Александр

Вопрос

Купил бу солярис с мультимедией, но без sd карты навигации. Подскажите как ее восстановить? part no:R97101R500 serial no:A1149-402582 Заранее спасибо
— Александр, 05.07.2017

Ответ

Инструкция по восстановлению карты памяти направлена Вам на почту.
Александр
Страницы: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10